Términos y Condiciones del Servicios.
PREMISA
Los servicios prestados por VLF
Locker s.c. se rigen por estos "Términos y Condiciones del
Servicio".
Los “Términos y Condiciones de
Servicio” establecidos por VLF Locker s.c. debe entenderse y
considerarse parte integrante de cada contrato de almacenamiento individual y
de cada otro servicio concertado con el Cliente y no pueden separarse del
contrato en sí.
DEFINICIONES
Las siguientes definiciones se aplican a los “Términos y
Condiciones del Servicio” que regulan el contrato de almacenamiento y cualquier
otro servicio celebrado con el cliente: “nosotros”, “nos”, “nuestro”, el
“personal designado” significa VLF Locker s.c. y todos los socios y
colaboradores de VLF Locker s.c.; “Cliente/s”, “usted” y “su” significa
el cliente con una reserva confirmada en el sitio web www.vlflocker.com
TÉRMINOS Y
CONDICIONES
El contrato de almacenaje y otros servicios se estipula con
la empresa VLF Locker s.c., titular de la marca registrada “VLF
Locker s.c.” y el sitio web www.vlflocker.com , que se compromete a almacenar
el equipaje/artículos de sus clientes en sus instalaciones de almacenamiento de
equipaje. Al dejar su equipaje en nuestras instalaciones y en la consigna/taquillas,
usted acepta los términos y condiciones establecidos en nuestro contrato de
almacenamiento y/o el contrato de prestación de diversos servicios, en su
propio nombre y/o en nombre de cualquier otra persona interesada.
DESCRIPCIÓN
DEL SERVICIO
El servicio de consigna de equipaje oferto da VLF Locker
s.c. consiste en el alquiler de taquillas automáticas para el
almacenamiento de equipaje/objetos personales en nuestras tiendas durante el
periodo (en días) elegido por el cliente durante la fase de reserva.
1.
El periodo de la reserva es de 24 horas diarias,
desde las 07:00 a.m. de cada día a las 06:59 a.m. del día siguiente (por
ejemplo: Reserva de 1 día el 25 de mayo 2025 a las 10:00 de la mañana: el
cliente puede acceder a la taquilla todas las veces que quiera hasta las 6:59
de la mañana del día 26 de mayo 2025).
3.
Los precios aplicables a cada producto son los
indicados en la página web en la fecha del pedido indicándose en todos ellos el
IGIC (Impuesto General Indirecto Canario).
4.
Se
informa al Cliente que no tiene derecho a cancelar la operación, a la que
renuncia expresamente en atención a la naturaleza específica del servicio, y
que la reserva no es reembolsable.
5.
El correo
electrónico de reserva, que VLF Locker s.c. enviará desde noreplay@vlflocker.com
junto con la reserva, constituye la confirmación de la reserva en sí.
6.
La oficina está abierta los 7 días de la semana
y se puede acceder con el uso exclusivo del código inviado con la reserva y
solo antes de la finalización de la misma (06:59 a.m. de cada día). El horario
de apertura es de 24 horas. Numero Asistencia al Cliente: 632174587 y/o o
mediante comunicación escrita a la siguiente dirección asistencia@vlflocker.com.
7.
Se prohíbe la presencia de animales en el local
y en las taquillas.
8.
No está permitido fumar dentro de nuestras áreas
de almacenamiento de equipaje.
9.
El acceso (al servicio) está limitado a personas
mayores de 16 años o menores acompañados.
10. No
se permite almacenar alimentos perecederos dentro de las taquillas.
11. Las
taquillas tienen tamaños diferentes:
a.
Taquilla XS
b.
Taquilla M
c.
Taquilla L
d.
Taquilla XL
12. El
Cliente deberá verificar el tamaño de su equipaje antes de realizar una reserva
en la página web.
13. No
se aceptarán reclamaciones ni solicitudes de reembolso si el equipaje excede
dichas dimensiones y/o peso.
14. El
Cliente también está obligado a asegurarse de que la puerta de la consigna esté
correctamente cerrada antes de abandonar la instalación de almacenamiento de
equipaje que ha utilizado.
15. El
Cliente no podrá dejar en su equipaje objetos de valor, de los que es
responsable y de los que VLF Locker s.c. declina toda responsabilidad.
16. El
Cliente está obligado a comprobar que no ha olvidado nada dentro de la consigna
al salir por última vez de una taquilla de VLF Locker s.c. (al final de
la reserva).
17. El
Cliente es en todo caso responsable de su propio equipaje y de su contenido.
18. Es
responsabilidad del Cliente no dejar ningún documento de identidad y otros
elementos esenciales de viaje en la consigna. El Cliente reconoce haber tomado
todas las precauciones y medidas necesarias para asegurarse de no haber dejado
ningún documento necesario para el viaje en la consigna. En ausencia de esto, VLF
Locker s.c. en ningún caso será responsable de cualquier negligencia por
parte del Cliente.
RECOGIDA
TARDÍA DE EQUIPAJE
1.
En caso de recogida tardía del equipaje de la
consigna (se considera recogida tardía cuando se pasan las 07:00 a.m. de cada
día de reserva contratado) VLF Locker s.c. cobrará una tarifa adicional
por cada día de retraso. Una vez realizado el pago el Cliente podrá recoger el
equipaje.
2.
Si la recogida no se produce antes de las 07:00
a.m. del día, sino al día (o días) siguiente, VLF Locker s.c. cobrará la
tarifa diaria completa por cada día de retraso.
3.
24 horas después de la finalización de la
reserva, el personal encargado de VLF Locker s.c., quedará autorizado a
abrir la taquilla y retirar el contenido, que será guardado para los siguientes
59 días naturales en un lugar seguro de VLF Locker s.c.. Una vez
realizado el pago de los días pendientes el Cliente podrá recoger el equipaje.
4.
Transcurrido los 60 días naturales, desde la última
reserva, sin haber reclamado sus pertenencias, se presumirán abandonadas a
todos los efectos, por lo tanto, VLF Locker s.c. estará autorizada a
eliminarla. En ningún caso, VLF Locker s.c. abrirá pertenencia ni
accederá a su contenido, ni tendrá ninguna responsabilidad sobre las mismas y
tendrá libertad para disponer de ellas, sin derecho alguno del cliente a
reclamar frente a VLF Locker s.c..
EQUIPAJE
OLVIDADO/ABANDONADO
1.
Por razones de seguridad cualquier artículo o
equipaje que sea olvidado en la taquilla reservada y no reclamado los 60 días
naturales después de la finalización de la reserva será considerado abandonado
y destruido.
2.
Para solicitar un envío de algo olvidado es
necesario enviar una solicitud al correo electrónico de VLF Locker s.c.: reclamaciones@vlflocker.com.
3.
Si se solicita el envío (entre los 60 días naturales
desde la reserva) de un artículo olvidado, el Cliente asumirá todos los gastos
de envío derivados de la solicitud, que se calcularán en función del peso,
volumen y destino del artículo a enviar.
ARTÍCULOS
PROHIBIDOS Y PELIGROSOS
1.
No está permitido el almacenamiento de artículos
prohibidos por la ley y/o considerados peligrosos según la legislación nacional
(española), así como de artículos que por su naturaleza o embalaje puedan
provocar daños a las personas, al medio ambiente o a los demás equipajes
transportados y/o almacenados.
2.
No aceptamos depósitos ni brindamos ningún otro
servicio para bienes que, a nuestro exclusivo criterio, se consideren
peligrosos.
3.
VLF Locker s.c. no acepta depósitos para
los siguientes artículos: plantas y animales, vivos o muertos; valores
negociables y certificados (conocimientos de embarque, divisas, billetes,
monedas, tarjetas de crédito y cheques de viajero (documentos de viaje)); otros
valores no negociables; cualquier material que pueda considerarse pornográfico
o indecente; armas (armas de fuego y armas blancas); software que contiene
información de alto valor; tecnología (teléfono/móvil , tableta, PC, teléfono
inteligente); basura; material político; materiales peligrosos; drogas
narcóticas o psicotrópicas; objetos de arte; antigüedades; metales (oro, plata
en cualquier forma y piedras preciosas); mercancías voluminosas; documentos
(ofertas públicas y privadas, valores, vales de comida y de combustible, etc.);
relojes; joyas; objetos frágiles (como vidrio, botellas, etc.); tejidos
biológicos y piezas anatómicas;
4.
Otros artículos podrán ser aceptados por VLF
Locker s.c. sólo con autorización específica por escrito o si forman parte
expresa de la oferta comercial de VLF Locker s.c. por ejemplo: productos
alimenticios y farmacéuticos. El cliente reconoce y acepta que el
almacenamiento de dichas mercancías está sujeto a regulaciones específicas. Por
tanto, la cesión deberá realizarse respetando la legislación vigente y las
posibles disposiciones operativas dictadas por VLF Locker s.c.. Estas
indicaciones pueden cambiar en cualquier momento.
DERECHO DE INSPECCIÓN
El Cliente reconoce y acepta que VLF Locker s.c. y/o
cualquier Autoridad Gubernativa tiene el derecho de abrir e inspeccionar el
equipaje en cualquier momento por razones de seguridad.
OBLIGACIONES
DEL CLIENTE
El cliente garantiza y declara que:
1. su dirección completa y datos de contacto se han
registrado con precisión en nuestro recibo de presentación o formulario en
línea;
2. el contenido del equipaje ha sido embalado de forma
segura y cuidadosa de modo que esté protegido de los riesgos normales del
transporte, incluidos los procesos de clasificación y/o manipulación asociados;
3. el contenido del equipaje no cause daños a otros
equipajes transportados por nosotros y/o almacenados en nuestros depósitos;
4. el contenido del equipaje no son artículos prohibidos y
el Cliente es una persona o organización con la que no podemos comerciar
legalmente según las leyes o regulaciones aplicables.
5. se han cumplido todas las leyes y reglamentaciones
aplicables, distintas de las establecidas en este Acuerdo;
6. Utilizará exclusivamente la taquilla reservada y al único
efecto de depositar bien de su propiedad.
7. No utilizará ni depositará el equipaje en una taquilla libre
sin haber hecho la correspondiente reserva o sin haberse asegurado de que se
trate de la taquilla asignada y confirmada a través del código de reserva.
8. Verificará el tamaño de su equipaje antes de hacer la
reserva al fin de evitar la sobrecarga de la taquilla. No se aceptará ninguna
reclamación o solicitud de reembolso en caso de que el equipaje supere las
dimensiones de la consigna.
9. Se compromete implícitamente a indemnizarnos y a
mantenernos libres de cualquier responsabilidad que podamos sufrir, o de
cualquier coste, daño o gasto, incluidos los gastos legales, que podamos alegar
para usted o para terceros y que se deriven de su incumplimiento de cualquiera
de estas obligaciones y garantías, incluso si aceptamos inadvertidamente una
retención que infringe alguna de sus obligaciones.
10. Se compromete a notificar a VLF Locker s.c., de
forma inmediata, cualquier desperfecto o situación anómala en relación con las taquillas
en teléfono que se indica a continuación: +34632174587.
11. El incumplimiento de las obligaciones previstas en el
presente apartado conllevará una penalización para el Cliente de hasta 500
euros.
12. Acepta la grabación bajo videocámara de vigilancia
durante la permanencia en la estructura y durante el uso de los servicio de VLF
Locker s.c., responsable de la Privacidad.
NUESTRA
RESPONSABILIDÀD
Nuestra responsabilidad por los riesgos de pérdida o daño de
su equipaje durante el período de custodia en nuestras instalaciones y
específicamente atribuible a la única responsabilidad de VLF Locker s.c.
o sus empleados, por la parte no contemplada de las disposiciones del código
civil sobre el contrato de depósito.
Por tanto, VLF Locker s.c. no será responsable en
ningún caso de los daños debida y plenamente probados, que puedan considerarse
consecuencia directa y previsible o indirecta del retraso y/o falta de
recogida.
VLF Locker s.c. no será por tanto responsable de
ningún vuelo, tren, fondo de comercio, pérdida de ganancias, beneficios,
mercados, reputación, clientes, uso, oportunidades, incluso si tuviéramos
conocimiento de que tal pérdida o daño pudiera ocurrir, ni de ninguna pérdida o
daño de ningún tipo, independientemente de los daños indirectos, incidentales,
especiales o consecuentes determinados, incluidos, entre otros, los casos de
negligencia, fraude o incumplimiento de contrato. No seremos responsables si no
cumplimos con alguna obligación hacia usted debido a circunstancias fuera de
nuestro control tales como (la siguiente lista es puramente ilustrativa y no
exhaustiva): casos fortuitos, incluidos terremotos, ciclones, tormentas,
inundaciones, incendios, enfermedades, niebla, nieve o heladas; fuerza mayor,
incluidos (pero no limitados a) guerra, pandemia, accidentes, actos de
terrorismo, huelgas, embargos, disputas locales o disturbios; cortes nacionales
o locales; vicios ocultos o defectos intrínsecos en el contenido del equipaje
almacenado; actos delictivos cometidos por terceros, como hurtos, robos e
incendios; actos u omisiones atribuibles a usted o a terceros de cuyo trabajo
usted será responsable; acto u omisión atribuible a un funcionario público;
contenido del envío que consista en cualquier artículo que sea un artículo
prohibido por ley o según las disposiciones de este Acuerdo, incluso si
hubiéramos aceptado el envío y/o almacenamiento por error. No nos hacemos
responsables de manijas y/o ruedas rotas. Nuestra única responsabilidad en
relación con los servicios prestados se rige por estas condiciones generales de
almacenamiento.
SEGURIDAD
El local está vigilado con un sistema de vigilancia privada,
equipado con videovigilancia 24 horas, conectada a un centro de control.
QUEJAS,
DISPUTAS
Si un cliente desea presentar una reclamación por pérdida o
daños del equipaje, o por cualquier otro daño, deberá cumplir las disposiciones
de la legislación nacional; De lo contrario nos reservamos el derecho de
rechazar la reclamación. En particular, es posible enviar la reclamación por
escrito dentro de los ocho (8) días naturales siguientes a la fecha de
finalización del alquiler de la taquilla al siguiente correo electrónico reclamaciones@vlflocker.com
. Tras la primera comunicación escrita, y a más tardar en el plazo de
prescripción establecido legal o reglamentariamente aplicable, el cliente
deberá acreditar documentalmente la reclamación enviando toda la información
útil relativa al accidente. No estamos obligados a actuar sobre ninguna
reclamación hasta que se hayan pagado nuestras tarifas y cargos de
almacenamiento. El cliente tiene derecho a deducir el importe de la reclamación
de las cantidades debidas por el alquiler a VLF Locker s.c.. Para tener
en cuenta una reclamación por daños y perjuicios, el contenido de su equipaje
se pondrá a nuestra disposición para su inspección en el momento de la
recogida. Si aceptamos el reclamo, usted garantiza que la compañía de seguros o
cualquier tercero que tenga interés en la preservación renunciará a cualquier
derecho o reclamo al que tenga derecho en virtud de subrogación o de otro modo.
TARIFAS Y
CONDICIONES DE PAGO
Cualquier disputa relacionada con cobras
deberá recibirse por escrito a más tardar ocho (8) días a partir de la fecha de
pago al siguiente correo electrónico reclamaciones@vlflocker.com
. Las tarifas vigentes aplicables al servicio de almacenamiento están
disponibles en nuestra página web www.vlflocker.com .
El cliente se compromete a abonar el importe
debido a VLF Locker s.c. regido por estas condiciones dentro de los
términos pactados. Los pagos se realizarán en su moneda local y se calcularán
según el tipo de cambio actual. VLF Locker s.c. se reserva el derecho de
exigir, sin perjuicio de lo anterior, el reembolso de sus créditos en los
plazos y formas establecidos por la ley, sin perjuicio del derecho a una
indemnización mayor.
JURISDICCIÓN
Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Si algún término o condición de este Acuerdo se considera
inválido o inaplicable, dicha determinación no afectará la validez de las demás
disposiciones de este Acuerdo, que permanecerán en pleno vigor y efecto. Salvo
lo dispuesto en la legislación aplicable. El presente contrato se regirá por
las leyes de España. En caso de conflicto, las partes se someterán a la
jurisdicción de los tribunales de Los Cristianos, en Santa Cruz de Tenerife.
